新华财经上海7月24日电（记者高少华）当前我国数字经济正迈入发展新阶段，人工智能技术加速从实验室走向产业落地。尤其是在零售、电商、本地生活等消费领域，人工智能正在重塑“人货场”关系，推动企业从“连接”走向“转化”。微盟集团总裁游凤椿在23日举行的微盟上海峰会上表示，“AI智能化提效”+“全域一体化经营”，是商家穿越新经济周期、实现可持续增长的必由之路。
在游凤椿看来，人工智能技术加速应用落地，正在重塑企业运营模式。从试点到效益，人工智能逐步融入零售业务经营价值链。人工智能生成内容（AIGC）及人工智能体在经营决策和内容生产两大核心环节的应用率显著提升。线上线下零售边界逐渐消融，即时零售、前置仓等新业态正加速线上线下场景融合。从流量红利到用户红利，全域营销成为必然选择，优质私域池的用户生命周期价值远高于公域池。企业需要突破“高投入、低留存”困局，更关注成本与品质的平衡，实现企业运营效率与消费者体验的全面提升。
据介绍，微盟当前正深入商家生意场景提供更适配的解决方案，以人工智能技术为核心、以数字化筑基、整合线上线下、连通公域私域，助力商家从数字化向智能化进阶。
“数字化时代，品牌高质量增长需要构建‘人工智能技术驱动力、品牌营销力、全域经营力、用户复购力’四大核心能力，其中人工智能技术驱动力将带来乘数效应。”游凤椿表示，人工智能技术正深度融入企业经营全流程，进而重构零售业的运营模式和增长路径，未来微盟也将持续聚焦“人工智能+营销+软件即服务+生态”战略，帮助商家实现业绩增长。
行业数据显示，目前94%的企业已将数字化列为核心战略，数字化不仅是技术升级，更是商业逻辑的重构。微盟集团副总裁凌芸表示，微盟的商业操作系统已为服饰、宠物等垂直行业提供垂直行业解决方案。微盟人工智能技术已与行业解决方案深度耦合，在内容生产、用户运营等核心场景，帮助企业突破传统运营边界。商家部署人工智能推荐引擎后，消费者客单价提升近25%。
当前，微信生态内的电商交易规模正在快速增长，全域经营也在重构人货场的关系。腾讯智慧零售垂直行业总经理李洋表示，“以微信为核心的私域交易生态保持稳步增长，许多用户已经形成私域购买习惯，全域经营模式已成为企业标配。”
面对线上线下全域经营的发展趋势，大量品牌企业正通过“全域拉新+全域运营”双轮驱动，实现业绩逆势增长。据欧珀莱零售事业推进科科长石林介绍，在用户拉新方面，欧珀莱全面布局公私域多渠道拉新，以同时注册品牌会员、添加导购企业微信为目标，并通过适配的商品策略和精准权益投放实现高效转化。
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